Просят подтверждение в пдф формате

Я показал пластик мспи ( по их требованию)

Здравствуйте! Подскажите пжл! Столкнулся с такой проблемой! Уехал из канады в германию(по беженству) но мед страховку в германии не дают пока не закрою канадскую( Как закрыть канадскую страховку не находясь в канаде? Заранее спс