Вітаю! Не встигли по особистим причинам забрати паспорти з готовими візами та їх відправили в Мексику Підскажіть, як вирішити цю проблему, хто стикався? Куди писати? Дякую

Приветствую Не успели по личным причинам забрать паспорта с готовыми визами и паспорта отправили в мексику Подскажите как решить проблему , кто сталкивался . Куда писать ?