Доброго дня, Вита, Нет, не нужно. Это пограничному контролю для выезда. Деткам только сканы документов.

Доброго дня, Людмила, Так может быть. У Мамы и детей пришло с разницей в две недели. Ждали...

Доброго вечера, Inna. Так. У нас так же. Маме прислали approved 27.04, а троим деткам и папе вчера прилетело. Дело было заведено в конце марта. Написали письмо в поддержку по обычной форме (не emergency) дня три тому. Возможно, что-то сдвинулось благодаря этому... Главное, что есть уверенность, что работают.