Скажіть будь ласка, як можна оформити в Німеччині довідку про несудимість на території Німеччини?

Пожалуйста, посоветуйте! Наша семья подала заявление на участие в программе CUAET в мае 2022 года, наш ребенок получил визу в октябре 2022 года, но мы с женой все еще ждем. Я много раз звонил в иммиграционный офис, и они говорят, что все в порядке (в процессе), вам нужно ждать!!!!. Пожалуйста, расскажите нам, сталкивались ли вы с этой проблемой?