Дякую, ну якщо так, то заспокоїли :)

Доброго дня! Маю питання, зроблена помилка, і не знаю як вірно вирішити. Подали НЕ ВІРНИЙ паспорт на біометрії. Прийшов запит на біометрію для мами, здала в Києві ( 19.07). По запиту принести travel document ( в нашому випадку паспорт з візою), мама принесла обидва (один закордонний біометричний для вїзду в Європу, інший закордонний також діючий з канадською візою ). Працівниця, яка приймала документи, взяла паспорт ( який є для вїзду в Європу, а не той що є діючий для вїзду в Канаду). Я в пт і пн намагаюсь додзвонитись в IRCC, без можливості. Документ який знайшла на поправку помилки в travel doc, то на інші види помилки А тепер суть питання: Куди мені писати ( email)/дзвонити ( не можу додзвонитись, вибиває постійно на якомусь із питань), щоб пояснити ситуацію. Попередньо, коли подавала форми повідомляла за 2 паспорти ( що один закордонний для вїзду в Європу), але як основний вказувала саме, той у якому віза. Завчасно дякую.

Ми 4 грудня, теж тиша