Вау, супер, дякую, спробую

Вітаю, а у когось був досвід з реєстрацією кота або собаки на рейс Air Canada? На сайті пишуть, що animals are welcome на рейс, тільки після придбання квитків треба зареєструвати тварину на цей рейс - повідомити їх reservations відділ. Намагалися телефонувати і в Італію і Канаду - не відповідають, на мейл - також. Як хто з Air Canada зв'язувався з такого питання?