Підкажіть, 5 лютого подавались на загранпаспорт у Хьюстоні, там прийняли документи але трекінг номер ніякий не дали та сказали що у МЗС не працює якась база, тому процес почнеться тільки коли база запрацює. Пройшло вже десять днів, але паспорт так і не почали робити, по телефону кажуть що не знають коли запрацює. В консульствах в Канаді теж таке розповідають і не починають процес?