Благодарю

Доброго дня . Підкажіть ,будь ласка, таке питання. Подали на подовження work permit для батьків ( більше 60 років їм). Прийшов запрос сплатити біометрію.Сюди приїхали без біометріїї за віком по CUATE. Чи потрібна їм біометрія чи то помилка? Дякую