Доброго дня! Я подав документи на отримання візи до Канади 9 травня. Мені прийшов запит на здачу біометрії і я написав листа з записом на здачу біометрії в цей же день. 29 травня, після відкриття центру в Києві, я також написав листа з запитом на здачу саме у київському центрі. Відповіді з призначеним часом здачі біометрії на жоден з листів я так і не отримав. 21 серпня я отримав лист Refusal Letter Generic. Підкажіть, будь ласка, чи можна щось вдіяти в цій ситуації?

Доброго дня! Я подав документи на отримання візи до Канади 9 травня. Мені прийшов запит на здачу біометрії і я написав листа з записом на здачу біометрії в цей же день. 29 травня, після відкриття центру в Києві, я також написав листа з запитом на здачу саме у київському центрі. Відповіді з призначеним часом здачі біометрії на жоден з листів я так і не отримав. 21 серпня я отримав лист Refusal Letter Generic. Підкажіть, будь ласка, чи можна щось вдіяти в цій ситуації?