Вопрос по теме канадских виз. Буду признательна, если кто-то знает ответ, или укажет, где ещё можно задать этот вопрос.

Есть мать и дочь, беженцы из Украины, сейчас в Словакии. Загран паспортов нет. Родственники здесь в Канаде подались для них на канадские визы, писали сопроводительное письмо о ситуации, чтоб пояснить отсутсвие документов. Сегодня получили одобрение виз и запрос на паспорта. IRCC не отвечает, что делать дальше без физического паспорта. Кто-то в курсе?