Так пройшла З кредитки Чек маємо, прикріпили до заявки як і просять

Доброго ранку громадо! Маю питання щодо подовження номінації. Заповнили заявку на сайті, оплатили збір. Але не дивлячись на оплачену послугу при спробі відправити заявку пише payment pending🤔 і після 24 годин статус змінюється на cancelled. Подавалися разів з 4 і кожен раз одне й те саме. Чи хтось мав таку ситуацію? І як її можна вирішити ? Дякую заздалегідь