По поводу звонка на гарячую линию кому интересно расскажу свой опыт: звонил через Viber out (4.99$) пакет стоит. Звонил в 16-30 по Киеву. Нажал кнопку 1 информацию на английском, потом 2 для Украины. Ждал около 5 минут. Подключился оператор спросил что нужно, я сказал узнать офис какой о рассматривает анкету. Она спросила данные мои, потом сказал офис и сказала что вся дополнительная информация подаётся через кризис форму. Все