отправила паспорт из Литвы в Варшаву курьером dpd, сегодня по треку вижу Unsuccessful delivery attempt. Кто-то сталкивался с такой проблемой? что делать?

добрый день. подскажите, при запросе через кризис-форму на продление дедлайна подачи паспорта они прописывают какой-то новый дедлайн? дедлайн май 11, но мне нужен паспорт в июне, не хочу рисковать