Добрий день, підкажіть будь ласка, якщо заявку вже відправили, але є помилка у прізвищі, як це можна виправити? І що робити в такому випадку?

Всім привіт. Підкажіть будь ласка. Прийшло повідомлення на емейл про те що можна виїжати в Канаду і без вклейки візи. Але одній людині лист не прийшов, так як вказаний не правильно емейл, тільки помітили. Що в цій ситуації можна зробити?