Підкажіть будь ласка, здавали біометрику 30.3 досі не прийшов лист на вклейку візи. Чекати чи можно кудись написати з цього приводу?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, через какое время приходит инструкция на вклейку визы и как оно выглядит ?