Огромное спасибо!

Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, может кто-то владеет информацией, адрес почты или другой контакт, куда можно обратиться, как узнать статус заявки? Мне и дочери одобрили и уже вклеили визы, в течении трёх дней все было готово, а мужу и сыну ждём одобрение 6 месяцев. Заранее благодарна.