Всім привіт! Біометрію здавали 17.06 у Тбілісі Passport request - 15.09 Foil-less visa - 27.09

Добрый день. Подали заявку сыну ещё в апреле. Ему 2 года. До сих пор нет ответа. Форму Crisis situation заполняли и на горячую линию Canadian hot line звонили.

Подскажите куда можно позвонить/написать?