Подскажите пожалуйста пришло письмо на вклейку визу мне и жене, а ребенку нет, как быть?

Підскажіть будь ласка, у мене хвора дитина, яка потребує постійного лікування, якщо ми приїдемо у Канаду, чи зможуть нам надати лікування? може хтось був у такій ситуациї? Ліки не дешеві, в Україні отримуємо. Самі з Донецької області, зараз на заході країни.