Напишите оператору. Так бывает, это человеческий фактор. Я когда оформляла, в имени неправильно букву написала. (А там было написано "проверьте все внимательно, далее вы не сможете внести изменения"). В общем решили этот вопрос. Напишите им сообщение, они подскажут что сделать.