додав

Доповнюю історію. Додзвонився в Ейр Канада. Майже година прослуховування музики, але скайп витримав і мої вуха теж. Після чого весела нідерландка запитала що я хочу, задумалася, пробормотала що вона не розуміє що з ціною, потім ще подумала, сказала - оооууу, андестенд... і чогось явно посміхнулась. Запитала чи можу я оплатити онлайн, я це зробив, перевірила емейл і надіслала квитка із бронню котєйки на ім'я дружини. Наче тепер усе ок, чекаємо на переноску з аліекспрес. Коштувала скотиняка ще 50 канадських пластикових. Вона, доречі, перепитала за породу і вагу котєйки.

Я не злюся, особливо з огляду на те, що моя англійська залишає бажати кращого, але в кінці то кінців, вони мене розуміють 😂 правда 30 хвилин спливали ))) А це нормальна практика в Канаді бот для сплати, де треба вводити дані карти прямо з телефону?

Що до оплати коли квитки купляв, я у оператора з продажу два рази перепитав, чи справді я оплачую увесь переліт за тварину, до Вінніпегу. Він сказав двічі так. Але у квитку дружини, де дані про переліт тварини, вказано тільки переліт Варшава - Торонто. Юля сказала дзвонити, я дзвоню :)

У мене у мкайпі прив'язаний другий номер аиериканський. Спробую або з нього або через впйбер аут.

Судячи з усього, ще ні. Але це треш, я вже двічі додзвонююсь до операторів ейр канада, кажу їм що хочу оплатити за тваринку і в процесі діалогу розриває зв'язок. Перша не розуміла чого ціна якась не така, каже почекайте, зв'яжусь із відділом продажу і тут у мене зв'язок розірвався. А друга, коли нарешті зрозуміла мене, включила бота для оплати, я ввів дані карти, бот сказав що повертає мене до оператора, яка почала запитувати хто власник карти і адресу і у мене знов розірвався зв'язок. Мобільний оператор кожні 30 хвилин сам розриває. Спробую зараз оплатити вайбер аут і через нього додзвонитися.

скорочував як міг :)

Доброго дня усім. Коротенько розповім про те як сьогодні пройшла покупка квитків. Може підкажете що ще перевірити, чи підготовити. Летимо ЛОТ-Ейр Канада, Варшава - Торонто - Вінніпег. Нас троє + котєйка. Порядок дій був таким: - подзвонив у ЛОТ, поспілкувався українською, запитав за вільні місця для тварин на конкретний рейс. - заліз на сайт, дійшов до стадії коли отримав номер попереднього бронювання - знову дзвоню в ЛОТ, кажу номер и прошу забронювати тварину, попередньо запитую чи можемо ми одразу забронювати й на другий переліт другою авіакомпанією. Оператор сказала - це залежить від рейсу і хто другий перевізник. Подивилася, каже що Ейр Канада їх партнер і їй система дає дозвіл на бронювання на другий рейс. - оператор ще раз перепитала дані і сказала, що перемикає на відділ продажу. - там підняв трубку російськомовний і перепитавши всю інформацію, запитав до кого з пасажирів прив'язувати котєйку, запитав тільки вагу (я назвав ще й породу), попередив про розміри переноски. Сказав скільки коштують квитки, скільки окремо буде коштувати перевезення тварини, попередив про документи, сказав що вносить зміни в броню і відправив мені на пошту листа із посиланням для оплати змінених даних. - Лист прийшов, я оплатив (тільки з валютної карти, з гривневої привата транзакція більше 100 тисяч не пройде) - після чого оператор сказав зачекати хвилинку, він подивиться, але тут зв'язок розірвався. - передзвонюю знов у ЛОТ, кажу на чому зупинилися, мене знов перекидають у відділ продажу, але вже на англомовного оператора. Я попросив зв'язати мене з кимось хто розмовляє українською або російською, вона сказала - зараз і зв'язок знов розірвався :) - дзвонимо знову. Новий оператор, наново коротенько розповідаємо. Мене запитали прізвище та номер попередньої броні, сказали що все бачать, транзакція пройшла. І десь хвилин за 5 на пошту прийшли квитки. У квитку дружини, вона хозяйка тварини, на обидва перельоти стоїть позначка - Special Service Request PETC - PET IN CABIN REQUEST - CONFIRMED Ще треба щось перевірити? Отака історія. Дякую чату за інформацію та @ZebraPet особисто, за допомогу та підтримку :)