Подскажите пожалуйста что делать я сдал биометрию ещё 5 месяцев как и ещё ничего не получил.

Ребята подскажите пожалуйста получил вот такое письмо на почту, моо выдали визу и тд, мол распечатайте это письмо и покажите в аэропорту. У меня есть родственник который будет ехать в Германию расскажите пожалуйста как и куда ему надо отнести мои документы и паспорт для вклейки визы