Просто курьером можно отправить , я отправлял по почте польской

Спасибо большое, подскажите пожалуйста за кризис форму?

Всем доброго времени суток, столкнулся с проблемой, возможно кто-то сталкивался с подобным, мы с девушкой вместе подавались на визу, нам в один день ее одобрили, но мне пришла электронная виза, а ей нет, просто пишет что виза одобрена, но письмо не пришло, будем звонить на гарячую линию в Канаду , но хотелось бы узнать, может кто-то смог более легко решить этот вопрос, заранее спасибо