Вам нужно написать им , создайте новую почту , напишите что вы не можете зайти в свою старую почту , напишите им всю свою инфу о себе , и ваши номера заявки . Вам помогут, и вы таким образом на новую почту будете ждать все свои дальнейшие действия

secure.cic.gc.ca/ClientContact/en/Crisis?fbclid=IwAR3DC_S2Lgzoinp5tTc81XkZtsKXIlp9b5dBorUJp3kDijdVwr3E82pKbu8 Кризова форма-для виправелення помилок у заяві або ж додати нові факти .

www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/contact-ircc.html