чи правильно я зрозумів, це ця вебформа?

Добрий день. Візовий центр назначв мені зустріч на здачу біометричних данних але ця дата перевизує 30 днів від дати листа, щоб з'явитися до пункту збору біометричних даних і здати свої біометричні дані. У листі також було вказано, що «Якщо ви не можете надати свою біометричну інформацію (фотографію та/або відбитки пальців) або якщо вам потрібно більше 30 днів, будь ласка, заповніть веб-форму на www.cic.gc.ca/english/contacts/web-form.asp та надайте детальне пояснення» Я надіслав питання до візового столу і мені відповіли: «Ви можете здати біометричні дані, згідно прогами CUAET не обмежуючись 30-ти денним терміном!!!!» В кого була така ситуація, поділіться фідбеком?