Доброго дня, можливо хтось стикався з такою проблемою. Не розумію як діяти далі, прийшов запит на подання оригіналу паспорту, але до цього не прийшла біометрична інформація і взагалі ніякого листа. Що робити в такій ситуації, куди писати і як взагалі діяти?

В особистому кабінеті три листа: 1. Submission Confirmation 2. Client Application Summary 3. Original Passport Request

Взагалі це віза для мого батька, йому вже за 60 Але питання в тому, щоб подати оригінал документів, потрібно вказати біометричну інформацію, а її немає

Дякую )