🙏 дуже дякую!!!

Доброї ночі. Підкажіть, будь-ласка, подруга подала анкету тільки свою (не зрозуміла, що на кожного члена сім'ї окрема анкета). Отримала запит на біометрію. Хоче зараз додати чоловіка і дітей. Як краще і як буде правильно зробити: добавити їх до своєї анкети чи заповнити/створити окремо кабінет на чоловіка + діти? Завчасно вдячна за відповідь.

Доброго вечора. Підкажіть, будь-ласка, хто знає 🙏. Подавала анкету по діючому паспорту, термін якого закінчується через рік. Дитину по свідоцтву про народження (вклеїна в мій паспорт). Тим часом оформила новий паспорт, і собі, і дитині. Написала в кризис форму, відправила копії документів і попросила змінити дані. Отримала ось таку відповідь: "We have received your enquiry regarding the addition of a document to your application. However, it appears that the document in question was not included with your request. In order to assist you, we invite you to resend your enquiry along with the document by filling out the IRCC Web form." Що зробила не так? Повторно направити через кризис форму чи є інший спосіб? Завчасно вдячна за відповідь.