Да, полностью забрали кады и вернули мои американские доллАры) спасибо Влад, приятно что все же можно отстоять свои права

Большое спасибо! Постоянно писал своему специалисту, в копию его шефа, эскалация кейса до офиса президента периодические звонки. Все культурно, в рамках, но пришлось дать понять, что просто так я не отстану. Они берут себе 56 дней на решение кейса и сегодня вроде бы прошло 50 или типа того и они поняли что доказать ничего смогут и просто сделали что я от них хотел с самого начала

Всем привет, только что мне вернули все мои незаконно списанные деньги. Так что хоть и геморрой, но кому принципиально как мне имейте в виду: вытащить свои деньги возможно

Спасибо большое, пока по ней и иду

Да потому что не хотят признавать свои косяки. У них за две недели уже три разных версии почему пропали деньги в которых виноваты кто угодно кроме них. Я думаю если сейчас написать Сибс, они вообще удивятся что они оказывается виноваты. Но опять же, это не моя проблема

Я клиент Скошии и просто хотел отправить деньги из страны исхода в Канаду. Но они на конвертации съели очень чувствительную по моим меркам сумму. Когда начали разбираться, они сначала кивали на Bank of America, потом на банк-отправитель из моей родной страны, а теперь пишут что почему-то виноват Сибс. Мне это как клиенту и не важно то на самом деле, я просто хочу получить деньги назад

Апдейт2: мне вчера пришло очень наглое письмо от манагера нужного филиала в стиле 'сам дурак!'. Если коротко, то они заявили что банк страны исхода отправил средства уже в кадах, а скошиа вроде как и ни причем. Что ж, я обалдев от такого поворота, позвонил в банк-отправитель и попросил выслать отчёт по Свифту где четко видно сумму, валюту, и то что скошиа просто надо врёт. Я естественно, написал канадцам ещё одно письмо, уже требуя компенсации за неудобства и сегодня пришел следующий ответ:

Funds were converted to CAD because of CIBC auto convert payment system. So you have two options as per the info provided to me. We can either return the funds stating that incorrect currency has been remitted or we can send the wire department the original foreign exchange so that they can credit the difference into your account.

What would you prefer?

То есть пока все вроде неплохо, но только после того как я им показал целый флеш рояль из документов. Я запросил полный вывод всей суммы в Кадах с моего CAD счета и пополнение моего ЮЗД счета на сумму, которую изначально я и планировал пополнить. Продолжение следует...

В общем, бороться с ними можно, но сложно, но если вы на сто процентов уверены в своей правоте, то нужно идти до конца хотя бы просто из принципа

Всем привет, обновление по кейсу если кому-то интересно: очень долго с ними общался и показывал документы из банка-отправителя, на которых четко видно что отправляли именно USD и именно на USD аккаунт в Скошии,с нашей стороны ошибки нет. Они признали что неправомерно перевели деньги и положили не на тот счёт и дальше началось интересное. Они сказали что кады им якобы уже пришли от банка партнёра и им нужно переговорить с ними, попросили подождать максимум 3 рабочих дня...и пропали. На письма не отвечают, трубку просто бросили(!!!)

Вчера я позвонил ещё раз и попросил ФИО, номер и почтовый ящик менеджера того отделения и как ни странно, мне все это предоставили. Я недолго думая, отправил им жалобное письмо прямо как на экзамене и сегодня со мной связался менеджер отделения.

Он сказал что допущена ошибка на стороне Скошии, но уточнил что он глава другого филиала, то есть нужно было отправлять не ему. Он скинул контакты менеджера нужного филиала и создал официальный тикет в системе, мне пришло их уведомление с номером кейса.

Что ж, сегодня напишу письмо уже нужному человеку и буду ждать. Как будут какие-то новости - сообщу

Я просто везучий 😅 ну как бы сейчас идёт разбирательство, они признали что вина не на моей стороне, но кивают на американцев (да да, у них конечно канадских баксов много). Я планирую к омбудсмену обратиться при банке,а дальше посмотрим

Ну вот я тоже не особо про, но выглядит именно так. Может более опытные сочатовцы подскажут наверняка

Подарок не облагается налогом, а эта штука - ещё как

Понял, просто беда в том что перевели сразу все. Ну тут и в суд можно сходить мне кажется

Хорошо, спасибо за ответ. Просто я думал что они могут уже сейчас написать gift в отчёте

Извините, а не поздно ли будет потом кому-то что-то доказывать? И не лучше ли это исправить по горячим следам

В том-то и дело, что это грабеж

Ну в том то и дело, что я тоже указывал промежуточный банк. Не помогло. Сейчас хочу просто с ними ругаться чтобы положили как положено без двойных конвертаций и прочего

Всем добрый день! Хотел уточнить такой момент: отправил деньги в скошиабанк (предварительно создал два счета: CAD, USD). Отправил именно на долларовый.

Но они по неизвестной причине положили деньги на КАД счёт ещё и насильно переведя все средства по плохому курсу. Можно ли это удачно обжаловать?

И второй момент: они это оформили как кредит мемо, хотя это должен быть подарок (перевод от отца сыну, фамилии одинаковые). То есть они меня подставили под огромные налоги, верно? Можно ли и это оспорить? Был ли у кого такой опыт?