підтвердження у кабінеті немає, тільки дата здачі біометрії

Підкажіть будь ласка. Здали біометрію з чоловіком, у нас двох дати є, але у чоловіка прийшло підтвердження на біометрію, а я ще не маю, чому так? Здавали 21 грудня, і досі так.