Очистите кэш и пробуйте только с ноута,с телефона чаще всего не заходит

Пришло только такое письмо

Может есть контакты куда написать или позвонить что бы выслали это письмо на почту

Добрый день !На почту так и не пришло письмо с по глушением на вклейку биометрики ,только письмо о том что ранее выслали вам инструкцию ,в личный кабинет не заходит уже не работают ссылки ,кто сталкивался с такой проблемой ?как можно получить письмо с по глушением на подачу биометрики?