Дякую

Доброго дня, підкажіть, як відправити паспорт на вклеювання візи з України до Варшави. Мені відправили інструкцію, що потрібно спочатку оплатити послу Двосторонньої доставки. На Новій пошті мені відповіли , що не мають послуги Двосторонньої кур'єрської доставки,тобто тільки в одну сторону зможуть відправити, тоді як далі, забрати паспорт? Чи може хтось замість мене в Варшаві забрати мій паспорт з Візового центру?

Також Новою поштою можна їм відправити? Можна їх пошту або номер телефону для консультації?