Підкажіть будь ласка, що повинна мати людина яка отримує паспорт замість мене від курєра?

Підкажіть будь ласка, які документи повинна мати людина яка отримує паспорт замість мене від курєра?

Доброго дня, надіслала паспорт на вкелйку в Берлін. 10 днів тому трекінг код пошти показав що доставлено, але досі жодної інформації від візового центру. Подзвонила їм і написала. Чи було в когось таке теж?