Спробуйте зайти на сайт де записувались на біометрію і змінити мову на англійську, тоді ця проблема може зникнути

Я розумію, мені на пошту прийшов на укр.мові, там не було навіть адреси візового центру написано. Я зайшла на сайт і скачала англ версію. Там все детально розписано.