Не зрозумів трохи

Можливо через те що я рівно в день виповнення 18 років робив?

Добрий вечір Подав заявку на візу. Чекаю 4 дні на заявку на біометрію. Не приходить ще. І проблема ще в тому що пише що нам не потрібні ваші відбитки пальців. Як вирішити цю проблему, можливо хтось сталкувався