Всем доброе утро. Подскажите пожалуйста где лучше менять валюту, кто знает.

Доброго дня усім. Підскажіть, подавалися сім‘єю на візу по програмі для українців. Чекаємо відповіді майже 3 місяці. Це нормально? Куди писати ?