Лично я в такой ситуации, написала бы им письмо с приложенным документом, подтверждающим биометрию. Либо, если для вас 80$ не так критичны, сделать ещё раз биометрию и не переживать, ответят они или нет, что ответят и вложаться ли в этот месяц, отведенный на биометрию. В моей ситуации, был явный глюк.

Добрый день! У меня была такая же ситуация. Подавали на всю семью на продление и мне почему-то тоже выдало при оплате и за биометрию тоже. Оплатила. Потом пришло письмо ч запросом на прохождение биометрии. В моем электронном кабинете IRCC информация о биометрии до 32 года есть. Я, по совету консультанта, просто ничего не делала и через полтора месяца от подачи мне пришло письмо с подтверждением биометрии и ещё через несколько дней продлили пермит. Это какой-то их глюк в системе.

Щойно перевірила, то доставлено до установи. Виготовлений був 8.08.

Я два рази була в консульстві і кожного дня були люди на виготовлення паспорту. Як ці люди туди потрапляють при тому, що раз на два тижні відкривають декілька слотів? Це просто знущання.

Минулі рази одразу після 6 годин у Торонто викладали слоти.

Не схоже, щоб сьогодні щось було.

Вам хоч три, а в Торонто взагалі одна дата і три віконця по часу.

Я бачила на 12.08 навіть час обирала, але мабуть хтось був швидше.

Пишіть їм листа. Ми теж нічого не знали про льготну категорію і ловили слоти. В понеділок приїхали подавати на паспорт молодшому і спитала, що робити зі старшою, якій виповнилося 16, але виїхали ми напередодні її 14-річчя, тобто ID внутрішнього у неї немає. В розмові обмовилась, що в неї інвалідність і працівниця консульства сама сказала, що чого ж ми не читаємо сайт, що є льготні категорії, треба писати лист і вам буде призначено слот позачергово. Вона призначила нам слот на середу і вчора ми знов їздили до Торонто подали на старшу і навіть чоловіку подали разом з донькою.