Московский номер телефона, есть в контактах на официальном сайте (извините за сокращение 🙂)

Нельзя, конечно, это был транзитный рейс

Позвоните в Люфтганзу, можно на мск номер, там говорят на русском. Мы летели Ереван-Франкфурт-Торонто, транзит. Пересадка 6 часов. 4 кошки. 3 в салоне, понятно, мы их сами вынесли, они ждали с нами и на второй самолет мы их тоже занесли. А которая в «багаже» летела, то мы ее и не видели. Во Франкфурте ее достали, отвезли в спец для животных помещение (обещали, что ее покормят и будет вет врач) и потом уже работники сами ее занесли во второй самолет. И за это мы дополнительно платили. Но это вы все проговариваете заранее с Люфтганзой. Обсуждаете бронь, условия и тд. За человеческие билеты мы заплатили сразу, а за кошек уже в аэропорту вылета (ох и шухера мы там навели 😸)

Летели lufthansa 5 февраля, Ереван - Франкфурт - Торонто, 4 кошки. Билеты покупали за месяц, места с животными были и не только на 5, но и раньше и позже. Надо звонить и сразу по телефону узнавать и тут же покупать и подтверждать бронь (lufthansa присылает письмо), мы так делали. Если не говорите на англ, то можно звонить в мск офис, у них загрузка минимальная, подтверждать животных могут на любой рейс.