Здравствуйте, подскажите ,чего у меня не получится войти в свою учётную запись на сайте канады где подавал заявку на визу,пишет некорректный вывод почты

Подскажите пожалуйста, чего я не могу войти в учётную запись после того как отправил заявку на визу ,куает?пишет мол мыло не корректно ввожу..спасибо