Я ж кажу, говориться тільки про те що моя біометрія прийнята і дійсна 10 років і також що це не є проїзний документ

Всім привіт. Мені прийшов лист про обробку моєї біометрії, а запит на паспорт не прийшов. Хоча у мого друга прийшло два листи відразу. Фото 1 - мій акаунт, фото 2 - мого друга. Чому так і що далі?