Дякую дуже

Допоможіть зрозуміти🤗 Я в Україні Надіслала посилку у Торонто 03.08.24 На сайті укрпошти відстежила, що вона з 16.08.24 прийнята терміналом Канади, та з того часу нічого не змінюється. Ніхто не телефонував адресату, не приходив. Що треба зробити у даній ситуації?

Дякую, мені сказали, що у Торонто нема відділень. Це не правда?

Допоможіть будь ласка порадою, що робити. Посилка на пошті Канади знаходиться з 16.08, відповідно до даних на сайті. Але ніхто не телефонує, не приносить, на жаль 🥺 Чи можна її забрати десь самостійно, чи як діяти? Дякую 🤗