Доброго дня, підкажіть будь ласка якої курєрською службою повертають паспорта з вже вклеєно візою у Варшаві? Так vsf global вказує tnt Express, однак вони про це нічого не знають

Доброго вечора, звертаюсь вже в друге, так як першого разу ніхто не відреагував🙃. Склалась така ситуація, що мені надійшло повідомлення від vfs, що паспорт у кур’єра вже з візою ще 23.08, однак досі кур’єр нічого не доставив🥲. Вже двічі зверталась на гарячу лінію, перший раз сказали ще очікувати, другий що роблять заявку на пошук документа та в свою чергу нічого не знають і яка курєрська служба повинна зробити доставку їм не відомо😳

Дякую, однак мій представник у Варшаві вже був там, вони теж нічого не знають, кажуть що з кур’єром і все

Хто вони? Я передала у візовий весь пакет через знайомого із оплатою зворотної доставки поштою польською в на той момент все Ок, візовий отримав і передав на вклейку, і далі повернувся паспорт у візовий готовий, а далі … у кур’єра і все((

Та от як би ж то знати що то за кур’єр, то люди б забрали вже в них безпосередньо… можливо хтось знає що за служба курєрська з візового доставляє?

Дуже вдячна, спробую