Pets to Canada
-
Титри чекали 3 тижні. У Франції є фонд Бріджіт Бордо який покриває всі витрати на вашу тварину . Тому все коштувало нам 0€
-
Ми прибули 22 числа
-
Фуух, ну і ситуація з цим lufthansa. Лечу Прага - Франкфурт - Калгарі. Прага - Франкфурт - lufthansa, Франкфурт - Калагарі - aircanada. Спочатку позвонив в aircanada - місце для кота в салоні літака є. Позвонив в lufthansa - місце в салоні літака є. Добре.
Звоню знову в aircanada, купляю квитки повністю від Праги до Калгарі. Кота вписують в салон літака, все добре. В квитку це зазначено.
Звоню в lufthansa бронювати місце для кота. Все добре. Бронюють. Приходить лист підтвердження, в якому нічого про тваринку не сказано. Поки туди-сюди, вирішую ще раз набрати. Дозвонився, кажуть що тваринка не забукана в літаку. Я в шоці, кажу їм тоді букайте. Оператор щось пару хвилин перевіряв і каже що в салоні нема місця. Жесть, домолись брати кота в карго відділ. Кажу пришліть мені підтвердження що тварина буде летіти в карго. Прислали з другого разу лист де вказано тільки "Transporting animals: confirmed" і все. А в салоні чи в карго не зрозуміло.
На сайті lufthansa в моєму аккаунті інфо про те що місце для тварини забукано нема. Тобто все що в мене є це лист на пошті.
В кого як було з lufthansa? Чи одразу в листі було написано що тварина летить з вами? Чи вказано в салоні літака чи в карго?
PS По чату пробігся, у всіх наче біль-менш норм все з lufthansa. Але може для прикладу поділіться що саме в підтвердженні приходило вам по тваринці?
-
От котов на самом деле редко требуют титры...это чаще собак касается, если вы конечно же не собираетесь в Британию или ОАЭ
-
Оформить можно, но у этого есть неочевидные ограничения...
Я скажу по опыту работы в Туркишах...
Это возможно только на прямых рейсах из или в США и Канаду, подтвержденное североамериканским врачем, с его номером диплома и лицензии.
Оформлялось только через офис авиакомпании
И да, далее не все авиалинии это вообще предоставляют.
-
Авиакомпания?
-
Добрый день под скажите пожалуйста.если кота вести к Государственному ветеринару, Брать справку за три дня,что он здоров. То до этого нужно к нему вести кота на проверку обязательно Или нет. Я,хочу его про глистовать и по мазать от блох в частной клинике. А потом,перед самым вылетом. По вести его.в Государственную вед клинику,так можно,или нет Заранее благодарна,всем за ответ
-
Постараюсь обьяснить причины происходящего как бывший сотрудник.
Процедура добавления питомца выглядит так...
Агент коллцентра добавляет вам спецуслугу (вне зависимости от того в салоне или в багаже).
После внесения изменений в билет (почти любых) нужно УБЕДИТЬСЯ в том, что они подтверждены.
Часто сотрудники колл-центра работают в очень тяжелых условиях и часто нет присмотра старших над новенькими.
И не смотря на все обучения бывает так, что после внесения изменений они забывают или не знают как убедиться в подтверждении.
А дело всего навсего в одной букве!!!
В Туркишах например, напротив целой строки информации о весе, размере, породе и тд идут две буквы кода, например КК или НК или НН... Условно... Вот эти две буквы и есть статус.
И вот после внесения услуги и обновления билета статус должен измениться, иначе услуга будет автоматически удалена спустя сутки, без предупреждения.
Зачем вам эта тирада?
Просто после внесения услуги...перезвоните через день и спросите как дела с вашим питомцем.
Я лично дважды на этом наткнулась на работе и потом звонила несколько часов подряд клиентам за свой счёт, чтобы предупредить и исправить. Хотя некоторые коллеги говорили забить, мол в аэропорту как-нибудь разберутся.
Поэтому просто перезвоните ещё раз.
-
Здравствуйте, я ищу людей кто сможет взять с собой моего кота в Канаду - Торонто - там его встретит семья, кот сейчас Румынии, довезу до любой точки в Европе.С меня все траты на перевозку + благодарность. Кот взрослый, 10 лет, спокойный, добрячек, к переноске привык. Для перелета все есть.
-
Огоо, дякую за відповідь!
Я тільки що перезвонив, сказали що кіт (взагалі кішка) заброньована і летить в салоні літака, не в карго! Попросив відправити лист на пошту, що було написано що тваринка в салоні летить, щоб прямо було написано in cabin, ну оператор сказала что не вона ці листи пише а система відправляє і що в них в системі написано що тварина в салоні летить і не хвилюватись.....
Короче, так, перезвоню ще їм завтра, і взагалі буду назвонювати щоб перевіряти
-
Кстати если пришёл имейл (его и правда пишет система), это верный признак, что всё удалось, главное чтобы формулировка звучала как "подтверждено" а не только "внесено" или "запрошено"
-
Добрий день! Чи є тут ті, хто летить у жовтні Варшава - Торонто і могли б взяти мою собаку в багаж, всі документи готові? можу оплатити квиток або заплатити за послугу🤗 Дякую
-
погортайте чат... сьогодні одна жінка писала, що її чоловік може взяти тваринку з Європи до Канади.
-
спасибо, буду искать
-
Ще ні. Але квитки вже придбані.
-
Це так, правда в листі написано "Transporting animals: confirmed", а я хотів добитись щоб було щось типу "Transporting animals IN THE CABIN DON'T WORRY AVERYTHING IS OK FOR SURE: confirmed"
Короче щоб десь було написано що в салоні. Бо якщо що в мене ж не буде клітки для карго з собою
