Pets to Canada
-
Постараюсь обьяснить причины происходящего как бывший сотрудник.
Процедура добавления питомца выглядит так...
Агент коллцентра добавляет вам спецуслугу (вне зависимости от того в салоне или в багаже).
После внесения изменений в билет (почти любых) нужно УБЕДИТЬСЯ в том, что они подтверждены.
Часто сотрудники колл-центра работают в очень тяжелых условиях и часто нет присмотра старших над новенькими.
И не смотря на все обучения бывает так, что после внесения изменений они забывают или не знают как убедиться в подтверждении.
А дело всего навсего в одной букве!!!
В Туркишах например, напротив целой строки информации о весе, размере, породе и тд идут две буквы кода, например КК или НК или НН... Условно... Вот эти две буквы и есть статус.
И вот после внесения услуги и обновления билета статус должен измениться, иначе услуга будет автоматически удалена спустя сутки, без предупреждения.
Зачем вам эта тирада?
Просто после внесения услуги...перезвоните через день и спросите как дела с вашим питомцем.
Я лично дважды на этом наткнулась на работе и потом звонила несколько часов подряд клиентам за свой счёт, чтобы предупредить и исправить. Хотя некоторые коллеги говорили забить, мол в аэропорту как-нибудь разберутся.
Поэтому просто перезвоните ещё раз.
-
Здравствуйте, я ищу людей кто сможет взять с собой моего кота в Канаду - Торонто - там его встретит семья, кот сейчас Румынии, довезу до любой точки в Европе.С меня все траты на перевозку + благодарность. Кот взрослый, 10 лет, спокойный, добрячек, к переноске привык. Для перелета все есть.
-
Огоо, дякую за відповідь!
Я тільки що перезвонив, сказали що кіт (взагалі кішка) заброньована і летить в салоні літака, не в карго! Попросив відправити лист на пошту, що було написано що тваринка в салоні летить, щоб прямо було написано in cabin, ну оператор сказала что не вона ці листи пише а система відправляє і що в них в системі написано що тварина в салоні летить і не хвилюватись.....
Короче, так, перезвоню ще їм завтра, і взагалі буду назвонювати щоб перевіряти
-
Кстати если пришёл имейл (его и правда пишет система), это верный признак, что всё удалось, главное чтобы формулировка звучала как "подтверждено" а не только "внесено" или "запрошено"
-
Добрий день! Чи є тут ті, хто летить у жовтні Варшава - Торонто і могли б взяти мою собаку в багаж, всі документи готові? можу оплатити квиток або заплатити за послугу🤗 Дякую
-
погортайте чат... сьогодні одна жінка писала, що її чоловік може взяти тваринку з Європи до Канади.
-
спасибо, буду искать
-
Ще ні. Але квитки вже придбані.
-
Це так, правда в листі написано "Transporting animals: confirmed", а я хотів добитись щоб було щось типу "Transporting animals IN THE CABIN DON'T WORRY AVERYTHING IS OK FOR SURE: confirmed"
Короче щоб десь було написано що в салоні. Бо якщо що в мене ж не буде клітки для карго з собою
-
У нас два таких CONFIRMED на кота и отдельно на собаку. Летим 7 октября
-
Приветствую всех. Скажите пожалуйста, собака шитцу, 5 кг. Как перевозят такую собаку, в салоне или в багаже? Если в салоне, то в клетке? И ещё, как обстоят дела с туалетом в дороге( в самолёте)? Летим Испания Канада!
-
Добрый день) Хочу поделиться своим опытом перелёта с усатым) Исходные данные: кот 6 кг, Украина, без документов.
Пересекали границу Украина/Румыния без документов от слова ВООБЩЕ, на ПП Исакча. Нас спросили про документы-ответили, что нету- направили в ветеринарную службу прям на ПП, где нам оформили паспорт ЕС Romania, чипировали и сделали прививку от бешенства (ВСЁ БЕСПЛАТНО), пожелали хорошего пути и отпустили.
Перелёт в Канаду через 10 дней (вот прям сегодня), кроме этого паспорта ничего небыло. Бухарест-Франкфурт-Торонто-Оттава (Lufthansa, AirCanada)- единый билет! Забронировали места сами и в airCanada оплатили онлайн за 2 перелета 75€. На стойке регистрации в Бухаресте ничего не смотрели, только оплатили 65€ за перелет в Lufthansa, прошли секьюрити-контроль взяв кота на руки и полетели. Всё отлично! Кот перелет перенес великолепно, хочу сказать отдельное спасибо девушке в чате, которая написала об успокаивающем ошейнике, он у нас боится всего…. А ещё, что стандартную переноску, которая на сайте нам было нельзя в самолет Франкфрут-Торонто, о чём при брони сказали представители AirCanada. Мы купили рюкзак, чтобы можно было положить и сделать в высоту меньше. Но никто не смотрел, не мерил, не проверял.
Всем хорошего дня и поменьше паники…))) Пусть у всех всё получится)
-
1.паспорт 2. чіп 3 вакцина 4. сертифікат здоров'я за 48 год до вильоту та відмітка у паспорті, що тварина проглистована та оброблена. 5. Якщо їдете з України, то можуть попросити титри, хоча їх зараз так не требують...як в довоєнний час.
-
Відмітки про обробку і протиглистову це обов'язково? Це Канада вимагає?
-
Не знаю на каком этапе это требуют. Мы все это делали, но никто, нигде не смотрел! В аеропорту Канады пограничник только спросил о прививке от бешенства.
