Pets to Canada
-
Я попадала на время ожидания - от 200 минут)))
Но через день позвонила и через 30 секунд меня соединили с оператором)
-
Я 4 дня этим занималась) 1 шаг - выбрать удобный рейс 2 шаг - дозвониться Эйр Канада и узнать есть ли на нем места для животного 3 шаг - покупка билета 4 шаг - все оформила на сайте и перед тем как нажать кнопку купить билет, набрала опять эфир Канаду еще раз уточнила да место для собаки, попросила повисеть на линии, дооформить покупку и тут же попросила добавить мне в билет бронь на собаку. Оплатила так же во время разговора - просто дала данные карты и все
-
Но у нас сложность в том, что летим с пересадкой двумя авиа компаниями и весь этот квест описанный выше мне пришлось делать и со второй авиа компаний)
-
Сотрудники аэропорта даже не знают о титрах, их не на чекине смотрят, а ветеринары при выдаче документов... Если есть возможность, то делайте...лети е через половину планеты...
-
Ну это потому что вы не пересекали Шенген зону... поверьте бывает сооооовсем иначе.
-
Ещё раз обьясню, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не оплачивайте билет в котором вам предварительно не подтвердили возможность провоза животного.
Все рассказы, что вам если что вернут деньги это та ещё головная боль.
Во-первых, если даже захотят вернуть, то могут это делать месяц.
Во-вторых, при покупке невозвратного билета вы рискуете потерять все деньги.
Процедура бронирования и покупки отличается у авиакомпаний, но повторюсь НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не оплачивайте билет, без подтверддение о том, что к вам прикрепят животное.
Отмечу и это словом "закреп"
-
Но не в Шенгенской зоне
-
Меня так в Туркиш Эрлайнс кинули на 850€ 😅 Не смогли добавить собаку на рейс и по итогу никто никуда не полетел Их главная фишка «мы не можем предоставить вам информацию о свободном месте для животного до покупки билета» 3 раза звонили перед тем как купить и 3 оператора сказали, что не могут сказать 😅
-
Ребята,спасибо всем кто помогал советом.Удалось снять минивенчик и мы проехали от Торонто до Виннипега с хаски ,ребенком и дохрена вещами всего за 1100 дол(это с бензином).рент авто hertz.очень их советую!
-
Я там работала. Оператор наврал, у них есть возможность проверить заранее возможность брони животного. Просто не все этим заморачиваются, ибо у них кабальные условия труда и необходимо людей обслуживать крайне быстро.
И есть возможность обжаловать совсем вопиющие случаи.
Набирайте их и попросите неперести на линию с жалобой, подготовьте тот билет и подробности звонка.
Скорее всего (хотя не факт) деньги не вернут, но могут дать ваучеры...смотрите внимательно и на их условия использования.
Настаивайте на своём, поэтому что вы правы.
-
Я пытаюсь вернуть деньги через банк Меня больше всего возмутило, что в офисе послали звонить на горячую линию, в горячей линии - писать на почту, на почте - писать в тикеты, а в тикетах ответили спустя 2 недели, когда это было не актуально
В общем это все не по теме группы, но большое спасибо за рекомендацию 🙏🏻 Я попробую
-
Блин меня это так бесит... Даже обьясню как это они должны были сделать...
Делается фальш-бронь (ими, прямо в телефонном звонке),т.е. как если бы вы это делали сами онлайн.
Тупо без подробностей, на одного человека, главное на искомый рейс... туда добавляется спецуслуга, и смотрит идет на пендинг или сразу в отказ...
Либо ещё вариант проверки...открывают нужный рейс и по списку пассажиров вместо имен вбивают искомые спецуслуги...по животным это либо PETC либо AVIH, ну или варианты сервис энимал....и уже проще отсеять рейсы с заполнеными животными.
Вот же уроды попались...
Этим занимается ТОЛЬКО горячая линия, у офисов даже доступа к этому нет.
Требуйте у них хотя бы ваучеры.
Экономят на сотрудниках, так пусть хоть клиентам дадут компенсацию.
-
В следующий раз буду давать им инструкцию 😂 большое вам спасибо 🙏🏻
