Українська Манітоба
-
Ну це вони роблять вічно так, але сервіс як був поганий віт так і залишіться. Я на одного курʼєра напевно разів 10 скаржився, він так і доставляє через раз бо йому лінь коробку нести🙂
-
Ну, у мене є приятелі канадці (різні люди, не одні і ті самі)) і ми багато де з ними були, і я бачила, як вони себе поводять в різних ситуаціях - навіть коли повний треш, вони посміхаються і кажуть, що все окей) я питала, чому не можна покликати менеджера і якісно пояснити абсурд, що тут відбувається, але по реакції було ясно, що це абсолютно inappropriately і що ти таке кажеш. А жити з задавленою в собі здоровою агресією - appropriately enough) ми не настільки з ними близькі, щоб я це питала, але це мене фруструє. Я їх в принципі тепер опасаюсь)
-
Підтримую . Звичайно, що було приємно, що багато людей , які будуть дуже спокійні і коли здавалось би , ситуація ескалейтед, люди тримають себе і типу «I understand it’s not your fault, thanks for trying to help me “ . Але кількість людей , які будуть тикати пальцем , кричати, просити покликати самого господа Бога вирішити цю помилку - проблему 🌚 Так що канадці - терпіли , не . Не підтримую думку . Дуже багато Карен, дуже багато людей , які золота середина - без крику та ору, але роблять щось , щоб допомогти покращити сервіс і щоб їх зрозуміли та почули .
-
Да нащо мені їх ніштяки, робіть свою роботу курво😡 В Україні то взагалі жах, я вже просто погрожую судом та кидаю офіційну скаргу, тоді вирішують все швидко🙂 Ну з банками точно працює. Єдиний +- сервіс в моно був, але сам банк вже повне г😅
-
Доречі додам , що це дуже бачно по іммігрантам . Що відразу суд, «да я вашу кантору зараз» . Тому що , в нас в Україні ,і как я розумію в інших країнах , як раз в конфліктних ситуація добитися сервісу можна через крик, ор, драки та кров. Тут навпаки , якщо людину буде дуже ескалована , та скаже щось матом - сервіс має право послати їх Нахер у відповідь . Допоможуть дійсно , якщо ти людина не бідло, а якщо бідло типу «курва , робіть свою роботу» то можуть сказати «we don’t appreciate your attitude, and we don’t need your business here , there is the door “ . Я перший рік , навіть не знав , що можна відмовляти у сервісі , якщо на тебе бикують.
-
Тоді напевно і PR розглядали за 3 місяці😅
-
Я помітив , через свою бульбашку соціальну , досвіду робочого. Що тут у бізнесі дуже мало такого, як було в нас у багатьох місцях- логічно продумати всі помилки на перед, та зробити систему так , щоб ці помилки не всплили. Тут більше типу «зробимо так , якщо будуть помилки та люди будуть скаржитися (а вони бляха будуть) то може придумаємо щось інше»
-
Одного разу в червні (я тільки із лікарні) замовила доставку. Так курʼєр (жіночка у віці) почала на мене кричати коли вже біля дому мого була, чому це я стільки замовила і що вона не буде мені заносити до квартири. А я блін спеціально ж доставку і замовила, бо стільки б сама не понесла і не донесла б. Я коротше просто у шоці була, навіть плакала. Потім до мене ще телефонували із кастомер сервісу і був у нас «телефонний трійничок» я-курʼєр-сервіс. І так курʼєр знов почала кричати, що це їй забагато і воно для неї важке, що вона мені не буде нічого заносити і щоб я сама спускалась і забирала все. А мене мовчки вислухали. Через декілька хвилин вона все-таки принесла замовлення. А я через день трохи відійшла і поскаржилась на доставку. Мені просто відписали, мовляв, дуже вибачаються і все таке. Сказали, що вони ще раз переслухали нашу розмову та прийняли міри до курʼєра. А ще через півтора місяці мені повністю повернули кошти за все моє замовлення. А це більше $сотні було.
-
Ні ні, суд то тільки в Україні, інакше в нас не розуміють. Тут вони вирішують проблему, але причина залишається, от у чому проблема.
-
Добрий ранок, підкажіть будь ласка, вчителя з підготовки до Celpip. Дякую
-
Але вони нічого не придумають, і далі буде якась фігня через котру ти просто перестанеш користуватися сервісом. В Україні гарно налагоджена система, але якщо щось пішло не так - треба орати та погрожувати щоб вони хочаб щось зробили. А тут система через 1 місце, після скарги вони тобі повернуть гроші/дадуть пляшку, але сервіс як був кривий так і залишиться🙂
