Українська Манітоба
-
Тоді напевно і PR розглядали за 3 місяці😅
-
Я помітив , через свою бульбашку соціальну , досвіду робочого. Що тут у бізнесі дуже мало такого, як було в нас у багатьох місцях- логічно продумати всі помилки на перед, та зробити систему так , щоб ці помилки не всплили. Тут більше типу «зробимо так , якщо будуть помилки та люди будуть скаржитися (а вони бляха будуть) то може придумаємо щось інше»
-
Одного разу в червні (я тільки із лікарні) замовила доставку. Так курʼєр (жіночка у віці) почала на мене кричати коли вже біля дому мого була, чому це я стільки замовила і що вона не буде мені заносити до квартири. А я блін спеціально ж доставку і замовила, бо стільки б сама не понесла і не донесла б. Я коротше просто у шоці була, навіть плакала. Потім до мене ще телефонували із кастомер сервісу і був у нас «телефонний трійничок» я-курʼєр-сервіс. І так курʼєр знов почала кричати, що це їй забагато і воно для неї важке, що вона мені не буде нічого заносити і щоб я сама спускалась і забирала все. А мене мовчки вислухали. Через декілька хвилин вона все-таки принесла замовлення. А я через день трохи відійшла і поскаржилась на доставку. Мені просто відписали, мовляв, дуже вибачаються і все таке. Сказали, що вони ще раз переслухали нашу розмову та прийняли міри до курʼєра. А ще через півтора місяці мені повністю повернули кошти за все моє замовлення. А це більше $сотні було.
-
Ні ні, суд то тільки в Україні, інакше в нас не розуміють. Тут вони вирішують проблему, але причина залишається, от у чому проблема.
-
Добрий ранок, підкажіть будь ласка, вчителя з підготовки до Celpip. Дякую
-
Але вони нічого не придумають, і далі буде якась фігня через котру ти просто перестанеш користуватися сервісом. В Україні гарно налагоджена система, але якщо щось пішло не так - треба орати та погрожувати щоб вони хочаб щось зробили. А тут система через 1 місце, після скарги вони тобі повернуть гроші/дадуть пляшку, але сервіс як був кривий так і залишиться🙂
-
Таке чув , дуже часто, що курьери не хочуть заносити в квартиру . Але я вам скажу що це інтернаціональний досвід . Доставшики будуть робити такі лайфхаки усюди . Знаю про прикол «не можу відкрити двері» ти спискуаешся двері відкрити (які звичайно, нормально відкривалися) а курьер тобі «ну ви вже спустилися , так що можете зібрати свою посилку» .
-
Як на диво, коли починаєш відстоювати свої права, навіть трошки підвищувати інтонацію, питання одразу вирішується В мене було і з інтернетом і з звʼязком і з діллером, все в мою користь, але - аргументовано. По іншому я навіть не починаю сперечатись, якщо не бачу чіткої стратегії і аргументації в голові. А коли намагаєшся бути ввічливим, то просто відмазки ідуть
-
Хочаб на рівні якогось пгт з населенням 5к сервіс тут, і зажили би 🙂
-
Хай йдуть такі в дупцю Я, чесно, не знаю що вони там відмітили під моїм профілем (якщо взагалі щось відмітили), але тепер доставку привозять досить кремезні чоловіки 😏 І коли були морозяки, і я не мала змоги вийти скупитися - то цих чоловіків не зупиняло нічого, навіть снігові замети😅
-
Розповім маленьку історію . Трапилося вчора . Уявити , наприклад, що таке трапилося і Україні - дуже важко мені . Вініпег, Дуже крутий тренажерний зал, ходжу туди в басік поплавати (час та адресу не скажу, ну вас😂) В них є додаток на телефон, де прописан час на всі актівіті . Перед тим як прийти в басік, завжди перевіряю додаток . Так ось , вчора , в додатку прописано що басік відкрит . Приходжу в зал, проходжу перші двері , другі, потім ресепшен, беру там полотенце, іду та перевдягальні . Там ніжно та повільно знімаю одяг 🌚😄 Приймаю душ , вдягаю плавки, доходжу до двері в басік , а там!!! А там на двері з СЕРЕДИНИ басіку висить папірець «LOOP SI DESOLC» Тобто, щоб побачити цей папірець в прочитати його , треба бути у середині басіку . Папірець висить на скляній двері , надписсю у середину басіку . Чи можна було б в додатку прописати, що ексрене закритий басік сьогодні ? Чи можна було б напис приклеїти на вході у будівлю? На другій двері ? На ресепшені? Звичайно 😂 але людина причепила це з середина басіку і поклала куй . Доки хтось не піде (я) на ресепшен, і там не скаже «в плані LOOP SI DESOLC? Логіка де? Наступного разу можна зробити перше друге третє»
