UA to Canada CUAET
-
t.me/UAtoCanada/234496
-
Просимо допомогти 🙏 Моя мама прибула, з Києва, транзитом на літаку через Польщу до Португалії (місто Порту), щоб летіти далі до своєї родини і Канаду. На стійці регістрації на відліт представник авіакомпанії заявив, що її паспорт громадянина України для виїзду за кордон відмічений як вкрадений в одній з європейських країн і вони не можуть дати їй дозвіл на політ. Також дали візитівку з контактами офісу авіакомпанії (air Transat), і сказали, що цю заборону може зняти тільки їх офіс. Довгі дзвінки в офіс не дали результату, там відповіли, що тільки агенти на місці можуть приймати рішення про допущення на рейс людини. Мама на даних момент в аэропорту міста Порту у відчаї. Ніхто там їй не може допомогти. Ми також не уявляємо, що нам робити куди звернутись. Допоможіть будь ласка, як вийти з цієї ситуації? Можливо при зверненні до консульства України в Порту можно отримати якиїсь проїзний документ. Але як туди нам попасти без запису. Дуже просимо допомогти.
-
Ну і ситуація, просто жах! Думаю, що перше треба звернутися до поліцііі навіть в самому аеропорту. Тільки мати перекладача (хоча б той самий працівник авіакомпанії, що не пускає на рейс). Вони мають дати офіційне підтвердження, що паспорт «вкрадений, загублений, фальшивий» чи що там вони вважають. Ця інформація має бути зафіксована в якісь базі поліції, погранслужби… Не може конкретна Авиакомпания вирішувати, чи дійсний паспорт чи вкрадений, тільки органи! І якщо такої інформації немає в базах, не мають права не пускати на рейс! А також звернутися до їх офісу в АП, щоб компенсували вартість втраченого квитка чи посадили на наступний рейс. Головне - в них має бути підтвердження того, про що вони говорять! Якщо його немає, - компенсують квиток! Удачі Вам і вашій мамі!!!
-
Дякую. Вы все логічно написали, так і мало би бути. Але вони сказали, що транконтинентальна система не пропускає документ і вони безсилі. А на гарячій лінії авіакомпанії відповіли, що агенти в аеропорту мають розрулювати. Шок від канадської авіакомпанії, це за межами мого уявлення, що робити з ними. В компенсації до речі вони також відмовили, просто є мама с перекладачем і вони там і все. Вони її просто відфутболили. Ще переживаю, що може так само наше консульство з нею повестись, почнуть казвити про онлайн запис і так далі
-
Має бути інформація про паспорт у погранслужб, вони мають на щось спиратися. Не може АК визначати такі речі. По хорошому вам там потрібен юрист , який з ними грамотно поговорить. Можливо хтось зі знайомих? Чи киньте запит по групах , хто зараз в дорозі через Порту. Вона ж якось пів Европи пролетіла. Система її пропускала, отже це в них проблема, а не в паспорті. Удачі!
-
Доброе утро. Подскажите пожалуйста как долго ждать вклейку визы в Варшаве, после того как отправил курьером?
-
Ок. Спасибо. Ждём
-
Має песель
-
Доброго ранку, чи має хтось посилання на телеграм канал де спілкуються люди які вже в Канаді, бо тут майже всі розмови про візи. В мені хочеться поспілкуватися з тими хто вже виїхав. Дякую:)
