Зазвичай є два моменти:
1. Банк блокує оплату. Зверніться в банк, хоча може бути що гроші й списалися з картки але їх ще не отримала а/к.
2. Не правильно вказали почту.
3. Звʼяжіться з а/к, майте при собі номер паспорта всіх хто в одному бронюванні (PNR)
4. Якщо купували квитки через генератори, типу авіасейлс, ківі, експедіа-зверніться до них
5. Деякі сайти і пристрої зберігають дані про ту сторінку де вам висвічувалося успішна оплата, типу як історія в браузері. Спробуйте її відкрити і знайдіть таке: e-ticket number(16 цифр) або PNR(6-8 букв+цифр (і зазвичай призвіще) це все що вам потрібно зайти в кабінет на сайті і вже там зробити зміну електронної пошти