Это совместный рейс люфтханза и Эйр Канада Рейс выполняет Эйр Канада Где покупали не подскажу, не мы покупали

Звонила по этому номеру 1-888-247-2262 Но я нахожусь в Канаде

Спасибо)

Здрастуйте Забронировали место в салон для собаки, оплатили И прислали вот такой билет Смущает, что в нем нет информации о животном Подскажите, все ли верно?

Мы пробовали делать перенос на другую дату, говорят места в самолете есть Бронируют по телефону А приходит подтверждение билетов, но ни слова о собаке🤷🏼‍♀️

Билеты приобретали через эту компанию (не получается отправить ссылку) Евровингс говорит, что нет мест для животных на этот рейс Билеты на пассажиров видят, они оплачены А на собаку резервацию не видят, и нам говорили в аэропорту оплачивать

Как нам объяснили совместный Люфтганза и Эйр Канада (билеты мы получили от обеих компаний) А выполняет сам рейс евровингс

У нас прямой рейс На счет причины ничего не говорят, мы звонили во все авиакомпании по несколько раз и ответа так и не добились Они просто «не видят бронь» Йорк, 4,5 кг Изначально были подтверждения в таком виде

Здравствуйте Возможно кто-то сталкивался с подобной ситуацией У нас рейс 25.08 Франкфурт-Калгари Люфтганза совместно с Эйр Канада, но рейс выполняется Eurowings Discover При покупке билетов (покупали билеты не мы, а воспользовались услугами менеджера) было забронировано место в кабине для собаки, нам пришло подтверждение по почте от Люфтганзы, а также было указано в бронировании Эйр Канада «pet in cabin» Но спустя пару дней эта надпись в бронировании исчезла, мне показалось это странным Наша менеджер заверяла, что все в порядке В итоге спустя 3 недели споров, звонков операторам выясняется, что подтверждение они отменили. Мы уже самостоятельно звонили во все авиакомпании и никто не может толком объяснить что случилось и нельзя забронировать собаку в салон заново Не понимаю как нам быть в этой ситуации, отменять бронирование и покупать новые билеты Либо возможно кто-то сталкивался с таким, поделитесь опытом

У меня Йорк, 4,8 кг

Билеты не я покупала Но сами билеты нам пришли от Эйр Канада А подтверждение брони животного от Люфтганзы Это как я поняла совместный рейс

Спасибо большое

Хорошо, буду звонить, спасибо)

Здравствуйте Подскажите пожалуйста Приобрели билеты Франкфурт - Калгари Также забронировали перевозку собаки в салоне, нам сказали оплатить билет по факту в аэропорту После чего получили письмо на почту «вы заказали дополнительную услугу, перевозка животного подтверждено» Все ли верно? Смущает то, что ни в билетах, ни в самом бронировании на сайте нет никакой информации о перевозке животного И что показывать в аэропорту? Письмо на почте?

У нас такая же ситуация, мы в Австрии, у меня Йорк Спокойно пропустили без чипов и даже паспорт не проверяли