Український Монреаль

Вал · wrote on 23 Dec 2022, 03:29

Та наче нема знижок. Прост платити не хочу за цю послугу поки не зрозумію що то

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:28

якщо у вас є постійна знижка, вона буде написана після першого акційного періоду

Вал · wrote on 23 Dec 2022, 03:27

Не дуже розумію. В мене у інвойсу є послуга first service period, що коштує 70$. Що то таке? (До того я замовляв переведенння мене з безкоштовного тарифа на обрані плани)

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:27

переконайтеся, що ви надали номер рахунку оператору, на якого ви переходите, і переконайтеся, що ви відповіли на текстове повідомлення, надіслане Vidéotron, «YES» або "OUI"

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:25

правильно

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:25

оскільки ми пишемо, коли закінчуються знижки, інші компанії використовують інші слова, пише Vidéotron після першого акційного періоду.

Вик · wrote on 23 Dec 2022, 03:24

Окей. Тобто всім, кому прийде рахунок наперед на 6 місяць - можна не сплачувати, якщо ти плануєш змінити оператора до початку 8 місяця. 7 місяців повних? Вірно?

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:23

будь-хто, хто відкрив свій обліковий запис у період з 6 по 18 травня, може зв’язатися зі мною, якщо він отримав рахунок, якщо це не дзвінки в Україну, я нічого не можу зробити, і багато співробітників передали повідомлення, що багато українців мають рахунки понад $100, тому вони бачать, що вони можуть зробити. якщо я отримаю відповідь, я негайно поділюся нею тут

Вал · wrote on 23 Dec 2022, 03:22

Що за послуга така first service period? Та чому її нараховують?

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:20

Безкоштовний період не продовжили і на сьогоднішній день продовжувати не планують. Ви можете отримати рахунок на 6-му місяці тому, що я Канада, ви завжди оплачуєте рахунок за мобільний телефон на місяць наперед

Angry Cat · wrote on 23 Dec 2022, 03:19

Не скасують, вони тим і користуються необізнаністю новоприбулих. Звісно вдячний за 4 місяці безкоштовних послуг, але краще б я платив і знав за що плачу, а так мушу економити, бо живу на стипендію

Вик · wrote on 23 Dec 2022, 03:18

Що робити і по якому номеру дзвонити, щоб дізнатися подовжено безкоштовний період чи ні? Тому що усім, хто підключався в середині травня і пізніше - приходять рахунки через 6 місяців (навіть не через 7). І тільки коли вже дзвониш щоб відключити номер - тоді виясняється що комусь подовжили до року, а комусь ні. Можна якійсь телефон - по якому буде компетентна людина, яка не буде придумувати з голові, а скаже по номеру - точні цифри і дати?

Вал · wrote on 23 Dec 2022, 03:18

А як фіксувати відповіді від вас тоді?

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:16

Ніколи нічого не запитуйте електронною поштою, коли маєте справу з канадськими телекомунікаційними засобами, лише електронні листи надсилаються системою автоматично. На жаль, це дорогий урок, я сподіваюся, що вони скасують усі звинувачення. Тому що навіть я дуже злий через це

Angry Cat · wrote on 23 Dec 2022, 03:14

Так вони мені ще й контракт не прислали одразу, я лише через чотири місяці наполіг щоб прислали контракт, вони ще й брехали що присилали мені на електронну адресу.

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:11

Вони шукають, що вони можуть з цим зробити, тому що багато людей приходили до магазинів, щоб поскаржитися, але поки нічого офіційного. Було велике непорозуміння між людьми, які продавали SIM-карти, і людьми, які їх отримували. У першому випуску майже всім сказали, що це 6 місяців, аж до 2 місяців тому ми дізналися, що в одних людей був рік, а у інших 7 місяців. Друга проблема полягає в тому, що деякі люди або неправильно пояснили безкоштовні дзвінки, або люди чомусь не зрозуміли, що мій магазин з єдиним російськомовним не був частиною проекту... Те, як працюють безкоштовні дзвінки на міжнародні номери в Канаді, не включено в тарифний план, але просто за дзвінки не стягується плата. Вони опублікували інформацію у Facebook і Twitter, але потім зрозуміли, що цього недостатньо, і люди отримали великі рахунки.

Angry Cat · wrote on 23 Dec 2022, 03:11

А півроку не пройшло, а лише чотири місяці

Angry Cat · wrote on 23 Dec 2022, 03:07

Мене нарахували 451 баксів за дзвінки в Україну , але я думав що безкоштовно півроку, а вони мені сказали що акція діяла до 31 жовтня і хер попередили хоч смскою, я випадково в чат написав, щоб дізнатися коли акція закінчуються, а мені там заявили що я їм винен 450 баксів

Max · wrote on 23 Dec 2022, 03:02

якщо ви змінили план або постачальника до одного року або 7 місяців, ви не можете повернутися. Крім того, якщо у вашому паперовому договорі написано «все включено» або щось дуже розпливчасте, є шанс, що ви зможете одноразово скасувати вартість дзвінків в Україну

Max · wrote on 23 Dec 2022, 02:59

у Канаді ви, як правило, маєте 2 роки знижок, якщо у вас немає особливої умови, як-от "є Інтернет і ви отримуєте знижку $10", тому за законом ми маємо писати звичайну ціну планів, а потім знижену ціну до сплати податків