Финансы в Канаде

[t63759700]

Gracias!

[t184081451]

висят в А (якобы на валютном контроле) по тому же маршруту

[t131908]

А вам прям там сказали, что деньги на валютном контроле? Просто нам троим говорят, что деньги отправлены из РФ давным-давно и что они где-то в Канаде. Я запросила у менеджера Альфы свифт-листок, она нам до этого только пдфку присылала, что денбги отправлены, может у них еще какие-то доки есть

[t184081451]

скорее всего вам врут

[t143304648]

а так можно было?

[t131908]

это не очень конструктивный ответ, я пытаюсь понять как решить проблему, какие доки запросить и так далее, есть ли еще кто-то в такой ситуации, сумма слишком приличная, чтобы забить.

[t443859013]

Как бывший сотрудник Алфы, могу сказать что банк целиком и полностью некомпетентен, во всех моментах. Особенно если вы делали перевод через операциониста в отделении.. Платёжное поручение запросите

[t184081451]

пришлите мне в личку PDF от них с замазанными реквизитами, я подскажу что делать

[t131908]

до этого просто не было никаких проблем, делала онлайн через личного менеджера, я в Канаде живу. Менеджер до этого вообще компетентна была и сейчас все ок отвечает, но утверждает, что деньги должны быть в Канаде. Ок запрошу, спс

[t131908]

Так а чем это поможет, там полно личный данных, я и так могу сказать, что там 100% верные данные банка РБС, мой счет альфы и сумма и написано "исполнено 25.02.2022" (исполнено 25, правда, но у других 24)

[t184081451]

мне не нужны ваши личные данные (я же явно это написал) если вы лучше знаете, то я действительно не смогу вам ничем помочь.

Банк корреспондент там указан? Если да, то какой?

[t131908]

Да я понимаю, просто нет смысла эту пдфку кидать, там ничего кроме того, что я написала нет :/. Банка корреспондента нет, не указан, но его и не было и в предыдущих переводах (делала из втб и тинькова и альфы за последние полтора года).

Я запросила у менеджера swift лист ещё (какой-то лист с кучей цифр по операциям), надеюсь пришлёт завтра

[t337966525]

Врядли перевод был без банка корреспондента (я не слышала чтоб у Альфы были кореспонденские счета в rbc), скорее заюзали дефолтные для альфы и деньги застряли в нем.

[t131908]

если бы был корреспондент, он был бы указан в документе об исполнении перевода (ну и я выше написала, что все до этого переводы были выполнены без банка корреспондента)

[t1479298828]

Если это поможет, после отправки Свифт из Тиньков,на конечном чеке указывался банк корреспондент

[t184081451]

если там будет новая информация, поделитесь им (с замазанными личными данными: ФИО, номер счета, сумма перевода) в личку - я подскажу что делать дальше

[t57969301]

А разве в этих выписках пишут промежуточные банки? В сбере вот не писали, когда в ТД Свифт делали. Но все знали, что они есть.

[t184081451]

пишут

[t304799040]

Привет. Мне альфа дала некий странный листок который выглядит как скриншот из системы: в нем коды и инфа по ним, в формате код операции :’значение’, типа 57А: swift код rbc или 23b:cred так что запрос у них чего-либо тоже такое себе приключение

[t57969301]

В сбере не писали. Вот как Наташа сказала был документ - данные сбера, данные ТД и когда исполнено. Но сами сотрудники сказали, что если перевод не придёт в течение 5 рабочих дней (пришел за 1), запросить полную выписку, чтобы увидеть не застряли ли в промежуточном банке. Но это не сейчас было, а в конце 2018.